Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a la plataforma en línea de Alacrán Parts. Al acceder y utilizar nuestros servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestra plataforma y los servicios ofrecidos por Alacrán Parts, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Alacrán Parts se especializa en la reparación y mantenimiento de electrodomésticos, ofreciendo, entre otros, los siguientes servicios:

• Reparación de placas de cocción por inducción.
• Diagnóstico de fallas en placas electrónicas.
• Suministro y gestión de repuestos.
• Gestión de servicios de garantía.
• Resolución de problemas generales de electrodomésticos.
• Reparaciones a domicilio.

Nos esforzamos por ofrecer un servicio de la más alta calidad, con técnicos cualificados y repuestos originales o de calidad equivalente.

3. Obligaciones del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa al solicitar un servicio.
• Asegurar el acceso seguro y adecuado a los electrodomésticos para las reparaciones a domicilio.
• Realizar los pagos correspondientes por los servicios y repuestos según lo acordado.
• No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados.

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios serán comunicados y acordados con el cliente antes de la realización del trabajo. Esto incluye el costo de la mano de obra, los repuestos y cualquier gasto de desplazamiento si aplica. El pago se realizará según lo estipulado en el presupuesto o acuerdo previo.

5. Garantía de Servicio

Alacrán Parts ofrece una garantía sobre los servicios de reparación y los repuestos instalados, cuyos términos y duración serán especificados en el momento de la prestación del servicio. Esta garantía cubre fallas relacionadas directamente con la reparación realizada o defectos en los repuestos instalados, excluyendo daños causados por un uso indebido o factores externos.

6. Limitación de Responsabilidad

Alacrán Parts no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ganancias, datos o interrupción del negocio. Nuestra responsabilidad total se limitará al costo del servicio específico prestado.

7. Modificaciones de los Términos

Alacrán Parts se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos términos en esta sección. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: